Гендиректор «Омского лекарства» назвал конфликт в оптике личным

Генеральный директор компании «Омское лекарство» Аркадий Кербель прокомментировал произошедший в омской Госоптике инцидент, в ходе которого сотрудник оскорбил и напал на посетительницу. По словам Кербеля, ситуация представляет собой личный конфликт, связанный с ремонтом очков.

Руководитель подтвердил факт ссоры, но отметил, что распространённая версия событий не отражает полной картины. Он указал, что опубликованный фрагмент видео не учитывает длительную предысторию.

«Она выложила просто самый яркий момент, но вся предыстория длинная. Судить по короткому отрывку неправильно», — заявил гендиректор.

Конфликт, продолжавшийся около десяти минут, возник из-за попытки вставить новые линзы в старую оправу клиентки. Женщину заранее предупредили о возможном повреждении оправы из-за её износа. «Эта женщина была предупреждена, что старые оправы лопаются. Она подписала документы, где указано, что возможна поломка оправы, потому что она старая, пересохшая. Но она попросила попробовать вставить», — пояснил Кербель.

После замены стёкол оправа не выдержала и лопнула, что привело к разбирательству. Мастер не был отстранён от работы, поскольку он является единственным оптиком в компании, а его действия не содержат криминальной составляющей. «Он у нас один-единственный мастер оптик. Кто будет очки делать? Это же не преступление криминального характера, а рабочий вопрос, эмоциональная составляющая. Он грубо ничего не нарушил с точки зрения законодательства. Это личный конфликт», — сказал гендиректор.

Кербель также охарактеризовал сотрудника как ценного работника: «Он у нас мастер на все руки, передовик и отличник, трудится как пчелка». В настоящее время в компании проводится служебное расследование, однако, по мнению руководителя, делать окончательные выводы пока преждевременно.